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VI服務(wù)萬里行·新疆篇｜風(fēng)雪行疆 用真心“暖”到客戶
零下20℃，大雪封路，戈壁成片銀白。
可江西鑫通的服務(wù)車輪，依然滾滾向前。
11月底，服務(wù)一部部長王小江帶隊(duì)，一頭扎進(jìn)新疆的寒冬，歷時(shí)半個(gè)月，跨越克拉瑪依、哈巴河、若羌、哈密等地，馳騁近萬公里——
他們不是在趕路，就是在井下；不是在檢修，就是在溝通升級(jí)方案。
風(fēng)雪路上｜跑出的是速度，更是溫度
每天驅(qū)車五六個(gè)小時(shí)，翻達(dá)坂、穿雪原，從天亮開到天黑。
輪胎打滑、道路結(jié)冰，再難也擋不住腳步。
因?yàn)橹溃旱V上等著設(shè)備復(fù)工，客戶盼著我們到場。
令人動(dòng)容的是，每到一處，都有客戶送上錦旗：“服務(wù)標(biāo)桿”“專業(yè)高效”。
紅底金字，寫的是認(rèn)可，更是信任。
我們常說“感動(dòng)客戶”，其實(shí)，是這些真誠的回應(yīng)，一次次感動(dòng)了我們自己。
千米井下｜頭燈照亮的是設(shè)備，也是人心
在哈圖金礦，我們蹲在巷道里，一處處檢查、一條條記錄，只為讓設(shè)備多一份保障；
阿舍勒銅業(yè)紫金建設(shè)項(xiàng)目部，地面太滑？我們現(xiàn)場勘察，給出防滑爬坡解決方案；
金寶礦業(yè)興萬祥項(xiàng)目部，我們下井逐臺(tái)檢查設(shè)備，詳細(xì)記錄運(yùn)行狀況，并手把手向一線機(jī)手講解保養(yǎng)要點(diǎn)；
和鑫礦業(yè)設(shè)備轉(zhuǎn)場受限，我們連夜在井下把電線改造成快接頭，提升效率；客戶還想把扒渣機(jī)改銑挖機(jī)？我們當(dāng)場評(píng)估，后續(xù)跟進(jìn)不掉鏈子。
沒有華麗的口號(hào)，只有井下的頭燈、凍紅的手套、一句“師傅，你們來了就安心了”。
技術(shù)交流｜不只是談參數(shù)，更是心與心的對(duì)話
紫金阿舍勒項(xiàng)目部，我們和客戶圍坐一起，聊錨索工藝，談設(shè)備改造，甚至謀劃共建聯(lián)合運(yùn)營中心；
華甌礦業(yè)希望再派操作手來培訓(xùn)？沒問題，安排！
蒙庫鐵礦推行“一機(jī)一冊”配件管理，春節(jié)備件提前準(zhǔn)備，大家越聊越熱乎。
原來，最好的合作，是并肩解決問題，一起把活干得更好。
這趟新疆之行，有風(fēng)雪，有極寒，更有溫暖與力量。我們帶去的是技術(shù)和服務(wù)，帶回的是信任與責(zé)任。風(fēng)雪會(huì)停，但服務(wù)不停。只要客戶需要，鑫通人的腳步，永遠(yuǎn)在路上。
因?yàn)槲覀兿嘈牛簩I(yè)能贏得訂單，真心才能贏得長久。
